ПАО «Кубаньэнерго» осуществляет транспорт электроэнергии по сетям 110 кВ и ниже, а также технологическое присоединение к сетям на территории Краснодарского края и Республики Адыгеи. Группа компаний «Россети» уделяет повышенное внимание развитию единого интернет-портала электросетевых услуг (Портал-ТП.рф) и электронных сервисов обслуживания. Так в рамках реализации клиентоориентированной политики на Портале организованы следующие сервисы:
- возможность подачи заявок на технологическое присоединение в электронном виде с мощностью энергопринимающих устройств не более 150 кВт, заявок на получение (перераспределение) мощности. С целью повышения уровня информированности потребителей расширен функционал сервиса Личный кабинет потребителя по передаче и учету электрической энергии, а также в части отображения сведений по этапам и срокам обработки заявок (процессов) на оказание услуг и уведомления потребителей. Указанные «адресные» сведения в Личном кабинете позволят заявителям осуществлять оперативный общественный контроль за соблюдением нормативных сроков со стороны сетевых организаций при оказании регулируемых видов услуг;
- калькулятор стоимости технологического присоединения – сервис предназначен для онлайн-расчета ориентировочной стоимости технологического присоединения в соответствии с утвержденными ставками платы с учетом допущений по объему мероприятий сетевой организации по присоединению объекта;
- инженерный калькулятор стоимости технологического присоединения – сервис предназначен для онлайн-расчета стоимости технологического присоединения в соответствии с утвержденными ставками платы на текущий год с учетом мероприятий сетевой организации, предусмотренных Техническими условиями;
- калькулятор ориентировочной стоимости установки прибора учета;
- единая карта загрузки центров питания напряжением от 35 кВ и выше по всей территории ответственности группы компаний Россети для оценки свободной мощности для технологического присоединения. Удобный интерфейс сервиса позволяет обеспечить простоту поиска энергообъектов на карте, получения информации о месте их расположения и технических характеристиках, в том числе об уровне загруженности электроустановок;
- единая витрина раскрываемой информации ДЗО ПАО «Россети» в соответствии со Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2004 №24.
Портал предоставляет потребителю информацию об электроэнергетике региона: данные о генерирующих центрах и их мощности, крупных потребителях, о статистике нагрузки на сети, данные обо всех электросетевых компаниях региона и их тарифах. Расширение функционала Портала позволило повысить прозрачность деятельности для потребителей и регулирующих органов власти, прозрачность расчета стоимости услуг по технологическому присоединению и обеспечить повышение доступности услуг (процессов) для потребителей. Для удобства потребителей в зоне ответственности Тихорецких электрических сетей функционируют по принципу «единого окна» Центр обслуживания потребителей по адресу: г. Тихорецк, ул. Дзержинского, 62, а также пункты по работе с потребителями в Павловском, Крыловском, Новопокровском и Белоглинском районах.